1. Identidad y Domicilio del Responsable

Transportes Bajío, con domicilio en Querétaro, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de las siguientes formas:

• Cuando usted nos los proporciona directamente
• Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea
• Cuando obtiene un servicio de nuestra empresa

Los datos personales que recabamos incluyen:

• Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico
• Datos de contacto: Domicilio, teléfono
• Datos de facturación: RFC, razón social (si aplica)
• Datos de la cuenta: Contraseña encriptada, fotografía de perfil (opcional)

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Prestación de servicios de transporte, fletes y mudanzas
• Facturación y cobranza
• Comunicación sobre el status de su servicio
• Atención de quejas, sugerencias y aclaraciones
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

Finalidades Secundarias (no necesarias pero que nos permiten mejorar):

• Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial
• Envío de promociones y ofertas
• Mejora de nuestros servicios
• Estudios de calidad del servicio

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@transportesbajio.com con el asunto "Limitación de Uso de Datos Personales".

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con:

• Empresas de seguros para la cobertura de servicios
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email)

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados:

• Encriptación de contraseñas
• Conexiones seguras HTTPS
• Control de acceso a datos
• Capacitación del personal
• Políticas de confidencialidad

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud a: info@transportesbajio.com

7. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

8. Cookies y Web Beacons

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestra página web.

Utilizamos cookies para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web

Usted puede deshabilitar las cookies en su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web www.transportesbajio.com

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de cualquier medio, usted consiente tácitamente el tratamiento de los mismos conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

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Contacto

Si tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos:

• Email: info@transportesbajio.com
• Teléfono: +52 442 459 7543

Fecha de última actualización: 15/03/2026