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Preguntas frecuentes y soporte

Preguntas Frecuentes

Ofrecemos servicios de:
  • Fletes locales y foráneos
  • Mudanzas residenciales y comerciales
  • Transporte de mercancías
  • Protección de muebles (emplaye y cobijas)
  • Almacenamiento temporal

Puedes solicitar una cotización de las siguientes formas:
  • Llamando al 442 459 7543
  • Por WhatsApp al mismo número
  • Enviando un correo a info@transportesbajio.com
  • Registrándote en nuestra plataforma
La cotización es gratuita y sin compromiso.

El tiempo depende de varios factores:
  • Mudanza local (misma ciudad): 4-8 horas
  • Mudanza regional (ciudades cercanas): 1-2 días
  • Mudanza nacional: 2-5 días según distancia
También influye el volumen de artículos y las condiciones de acceso.

Sí, todos nuestros servicios incluyen seguro básico sin costo adicional.

El seguro básico cubre daños durante el transporte hasta cierto monto. Si tienes artículos de alto valor, puedes contratar un seguro extendido para mayor cobertura.

Aceptamos múltiples formas de pago:
  • Efectivo
  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de crédito/débito
  • Depósito bancario
  • Tarjetas de vales de despensa
Generalmente se solicita un anticipo del 50% para reservar la fecha, y el resto al finalizar el servicio.

El cálculo automático de un flete o mudanza en nuestra página web es totalmente real y transparente. Dicho precio solo puede cambiar si en el momento de la realización del servicio se llegan a solicitar más requerimientos (más muebles o paradas en la ruta) y este pueda ser remunerado en un precio a acordar con el cliente.

Sí, pero depende del tiempo de anticipación:
  • Más de 48 horas: Cancelación sin cargo, reembolso total del anticipo
  • 24-48 horas: Cargo del 25% del anticipo
  • Menos de 24 horas: Cargo del 50% del anticipo
Reprogramar es gratuito si se hace con más de 48 horas de anticipación.

Nosotros nos encargamos de proteger tus muebles durante el traslado. Esto incluye:
  • Emplaye (plástico protector) para asegurar los muebles
  • Cobijas para proteger superficies delicadas
  • Carga y descarga segura
  • Armado y desarmado de muebles (si es necesario)
Importante: El cliente debe empacar sus pertenencias personales en cajas (ropa, utensilios, objetos pequeños, etc.). Nosotros nos encargamos únicamente de la protección de los muebles con emplaye y cobijas.

Sí, todas nuestras unidades cuentan con rastreo GPS. Te proporcionaremos un número de seguimiento y podrás consultar la ubicación de tu carga en tiempo real llamando a nuestro centro de atención.

También mantenemos comunicación constante durante el traslado para informarte del progreso.
¿Necesitas más ayuda?

Nuestro equipo está disponible para atenderte


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Disponibles las 24 horas

Todos los días del año


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Contacto

Email: info@transportesbajio.com

Teléfono: +52 442 459 7543